¿Tienes Dudas? Escríbenos

Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Para dudas de un pedido, incluye tu número de orden.

Preguntas frecuentes

Antes de pedir

¿Puedo entregar un bidón de otra marca?

Sí. Retiramos tu bidón vacío de 12 o 20 litros aunque sea de otra marca y te dejamos uno Rozzi lleno.

¿Cuánto demora el despacho?

Entregamos en 24 a 48 horas hábiles desde que se confirma tu pago. Repartimos de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:30. Sábados, domingos y festivos no hay despacho.

¿Cuánto cuesta el despacho?

El despacho es gratis. El pedido mínimo es de 2 recargas, que pueden ser de 12 o 20 litros.

¿A qué comunas llegan?

Repartimos en distintas comunas de Santiago. Revisa la tuya en el buscador de comunas de esta página. Si no aparece, escríbenos antes de pedir.

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago, tarjetas de débito y crédito, y transferencia directa desde tu banco.

¿Entregan boleta o factura?

La boleta se emite automáticamente con tu compra y llega a tu correo. Si necesitas factura, puedes solicitar el cambio de boleta a factura.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido?

Te contactamos para coordinar una segunda entrega, que puede tener un costo adicional de transporte. En edificios y condominios entregamos en conserjería, salvo que coordinemos otra cosa.

¿El agua está certificada?

Sí. La planta cuenta con resolución sanitaria de la SEREMI de Salud y análisis de laboratorio. Puedes ver los documentos en la página de certificaciones.